Handy war nach einer Woche defekt. wurde rckerstattet. schlechter service
Handy gekauft und konnte es nicht einmal aufladen...DEFEKT !!! Unntige Diskussionen.
Einmal und nie wieder! Sehr schlechter Service und pampiges Personal. Gert war nicht in dem versprochenen Zustand und wurde nicht mehr zurckgenommen. Vorsicht!
Handyshop 3000von wegen 12 Monate Gewhrleistung !!!Habe im Juli 2018 ein iPhone 7 gekauft mit 12 Monate Gewhrleistung.Im November 2018 (4 Monate) funktionierte das Handy nicht mehr einwandfrei. (Man konnte nichts mehr hren). Ich rief daraufhin im Shop an und man sagte mir ich brauche es nur vorbei bringen. Da alle anderen Funktionen noch funktionierten lie ich mir Zeit, denn ich habe ja 12 Monate Gewhrleistung. Im Februar 2019 (7 Monate) brachte ich es zum Reparieren und man sagte mir der Techniker ruft sie bis Morgen 12 Uhr an. Als mich keiner anrief meldete ich mich wieder im Mobilshop 3000. Und was ich da zu hren bekam war der Hammer.Das Handy zu Reparieren sei zu Teuer (Platinen-schaden) und ein Austausch komme auch nicht in Frage da meine 12 Monate Gewhrleistung in Wirklichkeit nur 6 Monate sind.Denn nach 6 Monaten greift vom (Gesetzgeber) die Beweislastumkehr. Sie knnen sich ja vorstellen wie perplex ich am Telefon war. Auf meinen Einwand ich habe es ja schon im November gemeldet sagt mir der Verkufer, dass htten sie schriftlich machen mssen.Als ich den Geschftsfhrer haben wollte, war der fr mich nicht zu sprechen. Auf meine Frage was wir jetzt machen knnen, sagte man mir dass ich auf das nchste Handy, und jetzt haltet euch fest, sag und schreibe 25 in Worten fnfundzwanzig Euro Rabatt bekomme, als Kulanz.Habe bei Mobilshop3000 schon 3 Handy gekauft und drei Freunde vermittelt, was ich jetzt sicher nicht mehr mache. (Stocksauer)Und jetzt eine Bitte an den professionellen Antwortschreiber, sparen sie sich den Kommentar von wegen" der Gesetzgeber "schreibt das so vor usw. Sie htten auch andere Mglichkeiten gehabt den Vorfall zu regulieren.
Ware nicht erhalten, schlechte Kommunikation durch den Verkufer, ttigt entweder falsche Aussagen oder antwortet gar nicht. Widerrufe werden schlichtweg ignoriert und das Geld einbehalten. Vorsicht: lieber woanders kaufen!
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